¿Se puede innovar sin necesidad de emigrar?

"Cuando más móvil se vuelve todo más importante resulta la localización". Michael Porter.

Muchas veces las personas innovadoras suelen estar más conectadas entre sí, vivan donde vivan, que con las personas de su propia ciudad.

Pero en la actual economía creativa, la verdadera fuente del crecimiento económico procede de la concentración y del aglutinamiento de personas productivas y con talento, nos decía Richard Florida en Las Ciudades Creativas.

Esto hasta ahora se conseguía viviendo cerca unos de otros. ¿La nueva era de la hipersociedad nos permitirá que podamos vivir en cualquier lugar sin renunciar a las ventajas que supone vivir en uno de los centros de innovación mundial?

Es una mala época para sacar a relucir este tema, ahora que es cuando un mayor porcentaje de nuestro talento está emigrando, pero creo que incluso en tiempos de bonanza, estar alejado de los centros de conocimiento y crecimiento es una carga demasiado pesada para la supervivencia de iniciativas innovadoras.

Según una ley básica de apego preferencial, citada también por Florida, las personas capaces y productivas atraen a más personas capaces y productivas. Dándole una vuelta de tuerca a esta afirmación cabría preguntarse si en un futuro ese "atraen" se seguirá refiriendo sólo al territorio, o si podemos empezar a hablar de otros ámbitos de atracción, no sólo geográficos. Y lo más importante, si esos ámbitos puedan ser capaces de generar crecimiento.

Dni electrónico: de innovación a barrera tecnológica ¿Ahora en redes sociales?

El pasado miércoles la Agencia de Protección de Datos propuso al Gobierno incorporar al DNI electrónico de los menores el certificado de autenticación (que no de firma) para verificar la edad de estos a la hora de acceder a las redes sociales y así fortalecer su protección en la red (enlace a noticia completa).

Habrá padres a los que les parecerá una medida oportuna, tengan o no idea de lo que supone la utilización del DNIe, y otros, por el contrario, no se encontraran muy de acuerdo que digamos.

¿Esta medida supondría que todos los usuarios de redes sociales deberían identificarse con DNIe? Pues ciertamente sí, lo cual me parece una solución desproporcionada. ¿Dentro de la propia red se utilizará sólo para la autenticación? Espero que si, pero ¿y con los móviles? ¿cómo lo hacemos?

Sinceramente no creo que el DNIe sea la solución, el sustituto a las obligaciones paternas, tanto de control, como educativas y de acompañamiento.

Por otra parte las ventajas que para la administración electrónica tendría que se lleve a cabo la medida propuesta por la Agencia de Protección de datos serían enormes (Incluso los jóvenes podrían enseñar a sus padres el uso de DNIe).

Según el informe de recomendaciones del Grupo de Expertos de Alto Nivel para la Agenda Digital para España, publicado el 22 de junio por el Ministerio de Industria, Turismo y Energia, el uso del DNIe por parte de los españoles en posesión del mismo es de tan sólo un 23%. Lo que demuestra la existencia de barreras para su utilización, ya sea por al dificultad de su uso, la falta de servicios digitales (públicos o privados) que acepten el uso del DNIe o por la falta de información sobre sus ventajas.

Aunque hay voces que creen que para ciertos trámites hay sistemas más idóneos, como las claves concertadas, que el DNIe, dado que en ciertos ámbitos ha pasado de innovación a barrera para el uso de la Administración Electrónica.

Los datos del barómetro del CIS del pasado Mayo así lo demuestran. Ante la pregunta realizada a los encuestados que tenían DNIe ¿Ha utilizado alguna vez su DNIe para realizar alguna consulta, trámite o gestión relacionada con la Admnistraicón Pública o algún servicio público a través de Internet? Sólo respondienron afirmativamente el 19.6%.

Por ello si la masa crítica de usuarios de DNIe se incrementa de una manera tan brutal, con nuevos usuarios de un perfil mucho más joven que el actual puede ser el arranque definitivo del DNIe como manera de acreditar la identidad digital en España, la palanca definitiva.

Aunque repito, creo que la medida tiene pocas probabilidades de éxito, por desproporcionada y de difícil implantación únicamente a nivel nacional.

Ejemplos prácticos para el uso de redes sociales por empleados públicos

La Red Transdigital y la Red de Municipios Digitales de Castilla y León presentaron el pasado julio una guía con el título "Guía Práctica para el uso de las Redes Sociales en los Ayuntamientos". Esta guía ofrece una orientación práctica al uso que, tanto el Ayuntamiento como los empleados públicos, pueden hacer de las redes sociales, así como de las acciones recomendadas y no recomendadas a la hora de usar estas herramientas en las entidades locales.

Debo reconocer que es la guía que presta mayor atención al empleado público de las que hasta ahora he leído.

Se utilizan ejemplos concretos y prácticos sobre Facebook, Twitter, Youtube…, con el fin de poder usar estas redes en los Ayuntamientos y en el trabajo diario de los empleados públicos de la Administración Local.

También anima a que dichos empleados utilicen estas poderosas herramientas para relacionarse con otros profesionales de su sector, formarse e informarse, colaborar con otros compañeros…, de manera que puedan mejorar su trabajo diario.

Copio aquí textualmente las recomendaciones para empleados públicos, creo que merecen la pena:

¿Qué usos le puede dar un empleado público a Facebook?

• Trabajar de forma colaborativa: Se pueden crear grupos en Facebook de colaboración interna con otros funcionarios del mismo ayuntamiento o de otras Administraciones para compartir experiencias, desarrollar proyectos conjuntos, etc
• Acceder y compartir información con otros profesionales del sector público y privado (noticias, vídeos, enlaces, etc.).
• Conocer las opiniones de los ciudadanos sobre el servicio público prestado y poder atenderlas adecuadamente.

¿Qué usos le puede dar un empleado público a Twitter?

• Informarse sobre noticias, eventos y contenidos de interés en su área profesional que se publiquen en twitter. El buscador de Twitter es una herramienta muy poderosa para encontrar este tipo de contenidos.
• Seguir a expertos de tu rama profesional que están en Twitter. Es una buena manera de informarse y formarse. Si además ordenas las cuentas de Twitter en listas, tendrás un acceso más simplificado y organizado a los tuits por temáticas.
• Comentar y debatir cuestiones y problemas comunes con profesionales de tu sector.
• Hacer networking con otros profesionales.
• Conectar con personas a las que transmitir lo que mi Ayuntamiento está haciendo o tiene previsto desarrollar.

¿Qué usos le puede dar el empleado público a Linkedin?

• Encontrar recursos de empresas que den soluciones a Ayuntamientos
• Favorecer el networking de nuestro Ayuntamiento: Encontrar contactos que puedas necesitar en un momento dado, tanto profesionales, como proveedores, distribuidores, etc.
• Contactar con otros empleados públicos y empresas relacionados con su sector profesional.
• Crear o participar grupos de debate sobre intereses profesionales
• Crear eventos y difundirlos para que exista la máxima participación de los ciudadanos en ellos.

¿Qué usos le puede dar el empleado público a YouTube?

• Aprender con la gran cantidad de videos formativos y tutoriales que hay en YouTube
• Subir vídeos relacionados con su actividad en la organización que puedan ser de utilidad para tus compañeros u otros profesionales
• Seguir canales de video relacionados con la actividad profesional que se desempeñe
• Incrustar los vídeos subidos al canal en otras redes sociales como Facebook o el blog personal.

¿Qué usos le puede dar un empleado público a Slideshare?

• Aprender con las presentaciones colgadas por otras personas, administraciones o empresas
• Compartir presentaciones que hayas hecho con los ciudadanos o con otros miembros del Ayuntamiento
• Compartir ideas con otros miembros afines de la comunidad de Slideshare

¿Qué usos le puede dar el empleado público a Delicious?

• Crear y compartir un listado de enlaces productivos para él o para el resto de empleados.
• Compartir y hacer más viral los enlaces de interés publicados en la web del Ayuntamiento y en el blog

¿Qué usos le puede dar un empleado público a un blog?

• Formarse a partir de los blogs de otros empleados públicos o empresas especializadas
• Compartir ideas y conocimiento con los otros miembros afines de la comunidad y usuarios de la blogosfera que compartan inquietudes. En "Quién es quién en la blogosfera pública" podrás encontrar un listado muy completo de blogs de empleados de la Administración en España con los que compartir opiniones e ideas.
• Compartir información relevante con otros miembros de la organización.

Recomiendo su lectura completa para un mayor aprovechamiento de todos sus apartados, tanto para usuarios noveles como expertos. Los consejos que se dan, tanto a nivel organizativo como individual, son muy interesantes. Además de contener otros apartados que aquí no hemos mencionado, como el dedicado a las herramientas para sacar el máximo partido a las redes sociales.

Termino con una frase de la propia guía: "Lo bueno de las redes sociales es que generamos nuevo valor entre todos y lo hacemos en comunidad y colaborando entre todos".


P:D.: Si usas las redes de otro modo y tienes ejemplos aplicables a nuestro trabajo diario como empleados públicos te ruego por favor que lo compartas con nosotros en los comentarios.

Los gobiernos deben repensar sus estrategias y directrices en medios sociales

Governments Must Rethink Their Social Media Strategies and Guidelines, así se titula un artículo que apareció el pasado septiembre en la web de Gartner, firmado por Andrea Di Maio, que encontré por casualidad haciendo una búsqueda en Google y que creo merece la pena destacar.

Di Maio nos avisa que el uso de las redes sociales por parte de la Administración Pública debe lograr un mejor equilibrio entre los usos corporativos y el que realizan sus trabajadores de modo personal, para de esta manera generar mayor valor y más sostenible.



Destaca tres aspectos:

• El fracaso de las iniciativas corporativas a la hora de hacerlas sostenibles y productivas está llevando a las organizaciones gubernamentales a reevaluar su uso.
• Satisfacer al mismo tiempo las necesidades de los individuos, la comunidad y la propia organización permitirá a las administraciones públicas hacer un uso sostenible y productivo de los medios sociales.
• Los esfuerzos del gobierno en redes sociales son más propensos a tener éxito si reconocen que los medios sociales son mucho más que una herramienta para la comunicación, las relaciones públicas y la participación ciudadana.

Cree firmemente Di Maio que la sostenibilidad del uso productivo de medios sociales en el gobierno requiere un vínculo más explícito entre tres objetivos:

• Los objetivos de la organización gubernamental, que presumiblemente están vinculado a uno o varios de sus objetivos estratégicos.
• Los objetivos del empleado individual, que suelen ser compartir e incrementar experiencias, capacidades y rendimiento, viendo la incapacidad de resolver un problema con las herramientas tradicionales o simplemente para hacer más agradable su trabajo. 
• El objetivo de las distintas comunidades - internas, externas o ambas cosas - que reúnen a los empleados, sus compañeros de otras administraciones o socios, y ciudadanos.

El uso de redes sociales sería sostenible si se encuentra en la intersección de las tres finalidades - es decir, que cumpla los objetivos de la persona, la organización y la comunidad al mismo tiempo.

Hace unos años las políticas de uso de medios sociales trataban de las necesidades de la organización, centrándose en lo que los empleados no deberían hacer para no violar su código de conducta y de cómo debería ser la presencia corporativa de la organización y su participación online.

Las políticas de uso más recientes tratan sobre cómo las organizaciones y sus empleados (en su vertiente profesional) deben comprometerse con las comunidades ya existentes, con el fin de aprovechar el impulso creado por ese objetivo común.

Sin embargo, en ambos casos, el papel del empleado es visto como subordinado a una estrategia de organización o limitado a un uso estrictamente personal de estos medios de comunicación social, sin ninguna relevancia profesional.

En realidad, los medios sociales son una herramienta para la participación de la gente, y sus mayores ventajas pueden lograrse a través de una combinación de usos personal y profesional. Esto no quiere decir que las políticas no deberían limitar los comportamientos de los empleados, que pueden comprometer a la organización o incluso a ellos mismos. Pero no se debe impedir la posibilidad de que las personas utilicen los medios sociales para mejorar su productividad o fomentar la innovación a la hora de desarrollar su trabajo.

No puedo estar más de acuerdo con esta visión. Visión que coincide casi en su totalidad con las ideas que he defendido a lo largo de los últimos años, y que iré detallando en futuras entradas de este blog.