22 de abril de 2014

Aprovechamiento del potencial social, mi colaboración en "42 voces sobre gobierno abierto"



He tenido el placer y el honor de colaborar en la publicación "42 veus sobre el gobern obert" que ha publicado la Red de Innovación Pública XIP.

42 veus sobre el gobern obert es una publicación colaborativa para definir los 42 conceptos que aparecen en el vídeo de la XIP. Por eso puso en marcha el proyecto Apadrina un concepto de gobierno abierto, que les ha llevado a ponerse en contacto con expertos de todo el mundo que han escrito un artículo sobre lo que les sugiere el concepto asignado.


Mi concepto es "Aprovechamiento del potencial social": 

Se encuentra este concepto entre los mas atrayentes del gobierno abierto, aprovechar la capacidad que nos ofrece la inteligencia colectiva para, de forma colaborativa, mejorar los procesos y servicios que presta la administración pública, así como la cocreación de otros nuevos.

Mediante esa colaboración voluntaria, el beneficio que produce la utilización del conocimiento de los ciudadanos puede hacer que los gobiernos mejoren la calidad de sus servicios sin gastar más dinero. Utilizando internet como plataforma es posible recabar ideas de miles de ciudadanos y organizaciones, algo que hace unos años parecía impensable.

Es necesario resaltar que todo está condicionado por el acceso y el uso de las herramientas necesarias, teniendo en cuenta que no toda la población está en disposición de colaborar con el gobierno de este modo, bien por que no puede, no sabe o no quiere.

Sin embargo es cierto que muchos ciudadanos y trabajadores están dispuestos a compartir ideas y opiniones. Sería un error imperdonable no hacer uso de todo ese talento y voluntad.

Precisamente una de las áreas donde es más útil el impulso de estás técnicas de colaboración es dentro de el propio gobierno.

Los trabajadores públicos tendrían acceso a los conocimientos y experiencia de otros trabajadores, dentro de su propia administración o de otra, así como de profesionales interesados en el sector público. Aumentando de este modo la conectividad y la descentralización del conocimiento.

Conectarse para resolver problemas y hacer frente a los nuevos retos. Las soluciones a ciertos debates pueden estar dentro de la misma administración. Los remedios planteados por quienes están cerca del problema, ciudadanos y trabajadores, obtendrían soluciones posiblemente más eficientes y baratas.

Por otro lado, este concepto, el de "Aprovechamiento del potencial social", tiene un aspecto muy importante para los gobiernos, y es el de legitimar su acción. Porque ¿es hoy cualquier gobierno percibido como fuente legítima de decisiones representativas de la voluntad general?

Si en el ciclo de generación de las políticas publicas queremos dar entrada a la participación ciudadana, en este caso llevada a la potencialidad que implican las plataformas sociales e internet, debemos abrir la puerta a la colaboración en la formulación, desarrollo y control de dichas políticas.

La cuestión es acceder al talento, allí donde se encuentre.

20 de marzo de 2014

¿La administración electrónica ya no está de moda?

Que el interés por la administración electrónica va decreciendo de manera paulatina es algo que podemos intuir con Google Trends de una manera simple y sencilla.



Google Trends es una herramienta para identificar tendencias de búsqueda de los usuarios del buscador Google, que nos mide el grado de interés que hay en una determinada palabra o palabras.

Al acceder a la página del sitio introducimos el término o términos de búsqueda en el cajetín.


Tras lo cual nos aparecerá una pantalla donde podremos ver el gráfico de búsqueda. Por defecto aparece para las búsquedas realizadas desde 2004 hasta hoy, para todo el mundo y en toda la web.

Google Trends analiza un porcentaje de búsquedas web de Google para determinar cuántas veces se han buscado los términos introducidos en comparación con el número total de búsquedas de Google de ese período.

Podemos afinarla eligiendo solo España, el intervalo de fechas que deseemos, siempre a partir de 2004, y la categoría de la búsqueda. Además nos ofrece la posibilidad de filtrar las búsquedas de noticias, imágenes...

Entre los apartados más interesantes se encuentra el "interés geográfico" y las "búsquedas relacionadas".


Volviendo a la administración electrónica podemos constatar que esta ligera pérdida de interés se hace más evidente si la comparamos con otras búsquedas que podemos entender están más de "moda", como Open Data.



En los últimos tiempos parece que ya no nos interesa tanto la administración electrónica, que otros nuevos conceptos y/o servicios que van apareciendo son las estrellas del momento, que están de moda y todos tenemos que intentar hacer algo en ese ámbito.

Y no es que esté en contra de ello, todo lo contrario, soy un firme defensor de iniciativas como los datos abiertos, pero me da miedo que nos olvidemos de lo básico, de lo de toda la vida, y volvamos de nuevo a quedarnos anquilosados, sobre todo en épocas donde el presupuesto es mínimo.

Es ahora cuando hay que priorizar muy bien en que ámbitos vamos volcar nuestros esfuerzos, porque a día de hoy las prestaciones de algunas administraciones en materia de servicios electrónicos dejan mucho que desear.

17 de marzo de 2014

Innovación en la Administración Pública: Las prioridades


Se entiende por innovación la concepción e implantación de cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar los resultados. Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología. Manual de Oslo.
 
Entendida como tal estaremos de acuerdo en que las administraciones públicas tienen mucho campo donde innovar.

Pero teniendo esto claro, y siempre dentro de las materias sobre las que suelo hablar en este blog, me asaltan más preguntas que respuestas.

¿Se tienen que priorizar las acciones que debe emprender una administración pública en materia de innovación?

Por ejemplo, si todavía no tiene muy bien implantada la administración electrónica ¿puede/debe dar el salto hacia el Open Data?

Si todavía su servicio de atención al ciudadano tiene deficiencias ¿debe implantar un nuevo canal a través de redes sociales?

¿Dónde es prioritario que dedique más tiempo/recursos?

Para algunos las prioridades parece que vienen marcadas por lo nuevo, no por lo bueno, como decía Seth Godin: "Con demasiada frecuencia, saltamos hacia lo nuevo sin haber llegado a ser suficientemente buenos en lo importante".


27 de febrero de 2014

Construyendo mi entorno personal de aprendizaje

Llevo queriendo publicar este post hace mucho tiempo, pero se ha ido quedando en el tintero, junto con otros borradores, a lo largo de los años.

Las redes sociales están cambiado la vida profesional de cierto tipo de trabajadores, creo que para bien, y de un modo bastante acusado.

Los trabajadores públicos no deben/pueden ser ajenos a ello. Los beneficios que aportan en el desarrollo profesional y personal son innegables.

Decía Guillermo Yañez en un comentario al post "El camino de la innovación en la Administración Pública" que la gente que hemos integrado herramientas 2.0 tenemos el gusto por la comunicación informal. Nos comunicamos con quien queremos, cuándo queremos y cómo queremos. Lo que tengo claro es que a mi, este tipo de comunicación informal es muy rentable en mi proceso personal/profesional de aprendizaje, innovación, experiencia, confianza y autoestima...

Es cierto, el concepto comunicación y relación ha cambiado sustancialmente, también el concepto de aprendizaje y el modo en el que aprendemos.

El aprendizaje ha pasado a ser una conversación. Aprender buscando, aprender interactuando, aprender compartiendo, aprender haciendo.

Pero, ¿qué es un entorno personal de aprendizaje?
Cuando hablamos de Entorno Personal de Aprendizaje (o PLE, acrónimo de la expresión original Personal Learning Enviroment), nos referimos al conjunto de herramientas, servicios y conexiones que cada uno de nosotros empleamos para alcanzar diversas metas vinculadas a la adquisición de nuevas competencias. Aprender a través de un PLE permite dirigir el propio aprendizaje, tal y como ocurre con el aprendizaje informal, conectando información de diversas fuentes, información que llega, en la mayoría de las ocasiones, filtrada y comentada por la comunidad a la que se pertenece. David Álvarez @balhisay  http://e-aprendizaje.es/2010/01/26/entornos-personales-de-aprendizaje/

Mi PLE tiene mucho que ver con las relaciones que establezco, con la comunidad a la que pertenezco, la de empleados públicos implicados con la administración pública.

Un PLE, en grandes pinceladas, nace a raíz de la necesidad personal de filtrar entre múltiples fuentes de información, organizar toda la información seleccionada para optimizar su posterior acceso y compartir el conocimiento generado en este proceso, proceso en el que el individuo no participa en solitario sino que lo hace como parte de una comunidad de intereses compartidos. David Álvarez @balhisay  http://e-aprendizaje.es/2010/02/26/ple-de-lo-informal-a-lo-institucional/

El flujo de información que circula por las redes sociales es inmenso y prácticamente toda muy reciente. No se puede buscar tan fácilmente en ellas si no estas habituado. Y quizás es mejor tener las búsquedas claras o seleccionar las fuentes.

Por ello lo primero que hay que hacer es establecer cuáles son nuestros centros de interés. Debemos detenernos un momento para pensar sobre qué materias versaran los contenidos a explorar, nuestros temas favoritos, en los que estamos interesados. Es importante, sobre todo al principio para delimitar nuestro campo de acción.

Identificar personas y entidades interesadas y/o expertas sobre ese tema. Observar sus fuentes y las personas con las que se relacionan. Unas nos llevaran a otras... y ya estamos enredados.

¿Pero por donde empiezo?

Aquí tienes unas pinceladas basadas en mi propio PLE, que no es que sea muy bueno, pero nos puede servir de comienzo.


Tan sólo unas pequeñas aclaraciones:

Blogosfera Pública
Es el mejor comienzo, al menos lo fue para mi. En Quién es quién en la blogosfera pública, o en Un buen pedazo de la Blogosfera Pública, están recogidos muchos de los blogs más interesantes si te atrae la administración pública.

Alertas de Google
Define tus alertas en Google, puedes recibirlas por correo o en un agregador de RSS, yo utilizo Feedly, tanto para los blogs como para las alertas de Google.

Grupos de Linkedin
En torno a los grupos de Linkedin circula mucha información y debates de calidad, sobre muy variados temas. Yo personalmente recomiendo grupos como:
Administración electrónica y función pública 2.0.
Administración Inteligente
INprendedores Públicos

Listas de Twitter
Twitter se ha convertido en mi segunda fuente de información tras los blogs. Uso sobre todo las listas y los hashtag. Las listas ayudan a agrupar a los usuarios de twitter en función de una temática. Podemos construir las nuestras o seguir las de otros usuarios. Es una buena idea consultar las listas de la gente que sigues.

Hashtag de Twitter, y últimamente Facebook y Google +
Todos conocemos la potencia de las hashtag en twitter. Puedes consultar estos dos post: Hashtags para seguir en Twitter si te interesa la Administración Pública y Uso de hashtags en la administración local. Últimamente estoy empezando a usarlos también en Facebook y en Google +

Novagob
Novagob es una red social, centrada en la Administración Pública, de reciente creación en la que podrás encontrar usuarios, grupos y debates muy interesantes.

Club de Innovación
A través del Club de Innovación podrás estar al tanto de novedades y encuentros relacionados con la Administración. A través del Club de Innovadores Públicos, y el Compromiso del Innovador Público se agrupa un número bastante importante de empleados y profesionales interesados en la innovación en la administración pública.

Slideshare
Suelo visitarlo a menudo, Slideshare es el principal sitio para subir y compartir presentaciones. En él también sigo a ciertos usuarios que por la temática que tratan me son muy útiles.

Todo lo que me parece interesante casi siempre lo guardo en Delicious, aunque para eso soy un poco anárquico todavía, ya que también suelo utilizar los favoritos de Twitter, así como el "Saved for later" de Feedly, perdiendo la potencia que tiene Delicious con el etiquetado, pero intento corregirme.

Por último comparto a través de mis redes aquella información que me parece más interesante, así como los post que suelo escribir a partir de ella, de mis reflexiones o de mi día a día.

Finalmente tan sólo añadir, a modo de reflexión que:
  • La única manera de aprender NO es siendo enseñado.
  • Nadie puede enseñarnos todo lo que necesitamos aprender. En estos momentos no podemos dejar nuestro desarrollo profesional y personal en manos de nuestra organización, sabemos que en ese apartado falla mucho.
  • Hay que hacerse cargo de nuestro aprendizaje.
  • Es necesario aprender a manejarse en redes sociales para aprender sobre todo lo demás.